Kategoria: konsument & konkurencja

konsument & konkurencja: ochrona konsumentów, nieuczciwa konkurencja, klauzule niedozwolone, prawa konsumenta, nieuczciwe praktyki rynkowe, ochrona praw konsumentów, prawo konsumenckie, wady towaru, zwrot towarów, zakupy przez internet, UOKiK, klauzule niedozwolone

Niewiarygodne oświadczenie sklepu klik.sstore.com.pl w sprawie wezwań Stowarzyszenia na Rzecz Ochrony Praw Konsumentów

Dziwne (?) rzeczy dzieją się wokół akcji wysyłania idiotycznych wezwań do poprawienia regulaminów e-sklepów wysyłanych przez Stowarzyszenie na Rzecz Ochrony Praw Konsumentów. Oto na stronie głównej rekomendowanego sklepu klik.sstore.com.pl, który prowadzi spółka Software Hauptstadt sp. z o.o. pojawiło się oświadczenie, które warto…

Jak rozumieć art. 172 prawa telekomunikacyjnego

Art. 172 prawa telekomunikacyjnego

W tekście sprzed miesiąca poświęconym nieszczęsnemu przepisowi ustawy o prawach konsumentów, którą znowelizowano treść art. 172 prawa telekomunikacyjnego powiedziałem, że oceniam nową regulację jako „rzekomy zakaz”. Od zmiany przepisów minęły już cztery tygodnie, jednak w okresie tym nie zdarzyło się nic, co…

Czy na pewno chcesz kupić ten produkt

W ramach poszukiwań interesujących wdrożeń ustawy o prawach klientów e-sklepów — parę dni temu na tapecie było doładowanie komórek Orange — udało mi się wreszcie przejść nowy cykl zakupowy w Publio.pl (a poszło o „Samobójstwo Europy. Wielka wojna 1914-18” Andrzeja Chwalby). Bez wdawania…

Ustawa o prawach konsumenta a doładowanie komórki

akceptacja-rozpoczęcia wykonania usługi

Kolejny felietonik z cyklu na tropach absurdów i upierdliwości związanych z nową ustawą o prawach konsumenta (oraz absurdalnych wdrożeń jej przepisów) — niedawno było o kupowaniu biletów na wrocławskiej Urbancard — poświęcam wpływowi ustawy na procedurę doładowania komórki. Nowe przepisy chroniące konsumentów nie pozostały bez wpływu…

Zamówienie z obowiązkiem zapłaty

Nie minęły dwa tygodnie od wejścia w życie ustawy o prawach konsumenta a już można momentami odnieść wrażenie, że część nowych obowiązków, która miała utrudnić życie oszukańczym przedsiębiorcom — wyłącznie uprzykrza zakupy klientom. Pomijając wesoły wymóg wyrażania przez e-konsumentów zgody…

Płatność za pobraniem w nowej ustawie konsumenckiej

Lakoniczny ten tytuł zwiastuje kolejną notkę poświęconą nowym przepisom o ochronie praw konsumentów. Tym razem przedmiotem rozważań będzie płatność za pobraniem, która w nowej ustawie konsumenckiej uregulowana jest inaczej, niż w dotąd obowiązujących przepisach. Jak wiadomo jeszcze przez trzy tygodnie tę sprawę…

BMW od Orange — kara podtrzymana

Z kronikarskiego obowiązku przywołuję dzisiejszą informację UOKiK o wyroku Sądu Apelacyjnego w Warszawie, który prawomocnie podtrzymał karę nałożoną na organizatora spamerskiego i oszukańczego konkursu BMW od Orange Druga Edycja (sygn. akt VI ACa 187/14). Chodzi oczywiście o kretyńskie spamerskie esemesy…

Jak wygrać sprawę o klauzule niedozwolone

Sporo otrzymywanej przeze mnie korespondencji dotyczącej pomocy prawnej dotyczy klauzul niedozwolonych, a ściśle tego — czy otrzymawszy pozew skierowany do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów należy położyć się na pleckach, z łapkami do góry — czy może jednak warto walczyć? Słowem: jak…

UOKiK nakłada kary za polisolokaty

News dnia wczorajszego: UOKiK nałożył przeszło 50 milionów złotych kar na cztery przedsiębiorstwa oferujące polisolokaty. Ale nie, to nie oznacza, że ten produkt jest łączący ze sobą polisę ubezpieczeniową i wieloletnią lokatę (zgadłem? ;-) jest nielegalny czy sam w sobie…