konsument

Bank nie może odmówić zwrotu kwoty wynikającej z nieautoryzowanej transakcji, nawet jeśli jego zdaniem użytkownik rażąco zaniedbał obowiązków w zakresie bezpieczeństwa płatności (TSUE)

przez

Czy bank odpowiada za phishing, którego skutkiem było wyprowadzenie pieniędzy z rachunku klienta? Jeśli użytkownik dał się oszukać, ponieważ zignorował wszelkie racjonalne informacje i ostrzeżenia? Czy w takim przypadku bank ma obowiązek zwrócić klientowi pieniądze? Czy jednak rażące zaniedbanie w zabezpieczeniu przez użytkownika wykorzystywanego instrumentu płatniczego zwalnia dostawcę z wszelkiej odpowiedzialności — a więc także … Dowiedz się więcej

(Pierwsza) ustawa wdrażająca rozporządzenie DSA już w Dzienniku Ustaw

przez

Krótko i na temat, bo oto dokładnie wczoraj w Dzienniku Ustaw opublikowano (pierwszą) z ustaw implementujących do polskiego prawa akt o usługach cyfrowych. W nowelizacji przepisów ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną został wyznaczony koordynator do spraw usług cyfrowych, wskazano organy odpowiedzialne za nadzór nad rynkiem dostawców usług pośrednich i uprawnione do nakładania kar na … Dowiedz się więcej

Nakaz przerejestrowania antykonsumenckiej domeny na UOKiK (projekt)

przez

A teraz coś jeszcze innej beczki, czyli kilka słów o tym, że już wkrótce organ ochrony konsumentów może zyskać uprawnienie do wydawania wobec firm nakazów usunięcia antykonsumenckich treści — a jeśli przedsiębiorca nakaz taki zignoruje, jego dostawca usług domenowych może otrzymać odrębny nakaz przerejestrowania tej domeny na UOKiK (projekt ustawy o zmianie ustawy o ochronie … Dowiedz się więcej

Czy wcześniejsze przesłanie oferty konsumentowi do jego domu oznacza, że umowa nie została zawarta poza lokalem przedsiębiorstwa?

przez

Czy konsument ma prawo odstąpienia od umowy zawartej na podstawie oferty kiedyś tam przesłanej mu do domu, a zawartej tygodnie później, a więc po tym jak miał dużo czasu do namyśle? Czy umowa może być traktowana jako zawarta poza lokalem przedsiębiorstwa tylko wówczas, jeśli obie czynności — złożenie oferty i zawarcie umowy — miały miejsce … Dowiedz się więcej

„Odstąp od umowy tutaj” — czyli prawo do wyklikania odstąpienia od umowy zawartej przez internet (projekt)

przez

Krótko i na temat, bo przecież prawo do wyklikania odstąpienia od umowy było już anonsowane przez rząd rok temu… Tamten projekt padł, ponoć wskutek gmatwania przez UOKiK, a ponieważ dyrektywa nie zając, więc kiedyś trzeba się nią zająć — na stole pojawił się kolejny projekt ustawy o zmianie ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o konsumenckiej pożyczce lombardowej. Pomijając detale i … Dowiedz się więcej