Niewiarygodne oświadczenie sklepu klik.sstore.com.pl w sprawie wezwań Stowarzyszenia na Rzecz Ochrony Praw Konsumentów

Dziwne (?) rzeczy dzieją się wokół akcji wysyłania idiotycznych wezwań do poprawienia regulaminów e-sklepów wysyłanych przez Stowarzyszenie na Rzecz Ochrony Praw Konsumentów. Oto na stronie głównej rekomendowanego sklepu klik.sstore.com.pl, który prowadzi spółka Software Hauptstadt sp. z o.o. pojawiło się oświadczenie, które warto zacytować w całości (oraz udokumentować dla potomności):

Oświadczenie dotyczące rozsyłanego mailingu w sprawie regulaminów sklepów internetowych przez Stowarzyszenie na Rzecz Konsumentów.

Klik.sstore.com.pl oświadcza, iż nie jest autorem i nie prowadzi jakiejkolwiek akcji mailingowej sugerującej sklepom internetowym zakup naszej usługi polegającej na stworzeniu regulaminu sklepu internetowego.

Stowarzyszenie które powołuje się na naszą stronę www.klik.sstore.com.pl czyni to bez naszej zgody. Ponadto oświadczamy, że nigdy nie otrzymywaliśmy jakiegokolwiek certyfikatu od Stowarzyszenia prowadzącego przedmiotową akcję mailingową jak również z takim podmiotem nie współpracuje.

A tak oświadczenie wygląda na stronie klik.sstore.com.pl:


 

oświadczenie Hauptstadt Software klik.sstore.com.pl w sprawie wezwań Stowarzyszenie na Rzecz Ochrony Praw Konsumentów


Dlaczego jednak sprawa wcale nie przestaje mi brzydko pachnieć, a wręcz uważam oświadczenie za próbę zmylenia tropu? To proste:

  • w sklepie klik.sstore.com.pl można kupić gotowy regulamin (sic!) za kilkadziesiąt złotych — a przecież trzeba mieć wyjątkowo słabe pojęcie o wzorcach umów, by sądzić, że da się temat oblecieć jakimś szablonem (trzeba też liczyć na naiwność „klientów”, którzy uwierzą, że za kilkadziesiąt złotych kupią sobie rzeczywisty spokój i dobre samopoczucie);
  • sama w sobie treść oświadczenia jest dość tajniacka (podobnie jak cała treść sklepu klik.sstore.com.pl) — czy w jakikolwiek sposób można się dowiedzieć kto jest właścicielem sklepu? Jakbym ja miał coś do powiedzenia, potrafiłbym się pod tym podpisać…
  • profesjonalizmu autorów akcji dowodzić także może regulamin sklepu klik.sstore.com.pl, który jest sam w sobie najeżony klauzulami niedozwolonymi (więcej w poprzednim tekście o akcji Stowarzyszenia na Rzecz Ochrony Praw Konsumentów);
  • mało tego: domena sstore.com.pl została zarejestrowana dopiero 7 stycznia 2015 r., a więc na kilkanaście dni przed początkiem akcji Stowarzyszenia na Rzecz Ochrony Praw Konsumentów (por. dane we WHOIS, proszę też sprawdzić domenę w serwisie DNS.pl);

    klik.sstore.com.pl Software Hauptstadt

  • mało tego: jesienią 2013 r. podobną akcję prowadził jakiś inny serwis powiązany ze spółką Software Hauptstadt sp. z o.o., w tamtej sprawie poszły nawet jakieś wezwania od pewnych prawników, których klientom spółka ta zaczęła bruździć (bruździć właśnie takimi wprowadzającymi w błąd wiadomościami) — postaram się dotrzeć do tych dokumentów (ale nie obiecuję).

Wszystko to pozwala mi zaryzykować tezę, że oczywiście zaprzeczenie Software Hauptstadt jest bujdą na resorach, poszlaki są po prostu zbyt wyraźne, by je zignorować.

37
Dodaj komentarz

avatar
17 Comment threads
20 Thread replies
0 Followers
 
Most reacted comment
Hottest comment thread

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

  Subscribe  
najnowszy najstarszy
Powiadom o
anonim
Gość
anonim

Dobrze przeprowadzone „śledztwo”, aż dziwne że jestem pierwszą osobą komentującą. Jeśli ktoś jest zainteresowany to po wpisaniu w Googlach nazwy firmy, znajdzie dalsze informacje.

Piotr Stanek
Gość

Jak PT Czytelnik poniżej napisał „dobrze przeprowadzone „śledztwo””… tak, właśnie przeczytałem z Prokuratura i Prawo artykuł o tzw. białym wywiadzie :) polecam zainteresowanym…prawda gdzieś tam jest ;)

Usher
Gość
Usher

Odnoszę wrażenie, że wciąż widzimy tylko wierzchołek góry lodowej. Adresy: Poznań, Św. Marcin 29/8 i od niedawna Warszawa, Hoża 86 lok.410 to adresy biur wirtualnych jednej firmy: http://www.biuro29.pl/kontakt.php Idźmy dalej: „Biuro29 jest marką należącą do: FARKAS Paweł Piecewicz”, ta sama osoba prowadzi Kancelarię Gospodarczą Effekti oferującą „profesjonalne i szybkie zakładanie spółek z o.o.” i jest współwłaścicielem Agencji (reklamowej) Perfect SEM. Szybkie wyszukiwanie dla poznańskiego adresu potwierdza, że wirtualne biuro wygląda na inkubator internetowych przekrętów, którego właściciel na świadczonych usługach (obsługa korespondencji, pisanie regulaminów, tworzenie stron www, mailing i inne sposoby promowania klientów) zarabia zawsze niezależnie od tego, jak szybko zostaną… Czytaj więcej »

Olgierd Rudak
Gość

Jednak ta osoba nie jest udziałowcem Software Hauptstadt, więc albo gdzieś tkwi błąd, albo wspólnicy spółki są po prostu słupami (w co chyba wątpię).

Usher
Gość
Usher

Nie chodzi o udziały w sensie formalno-prawnym, tylko o stworzenie warunków sprzyjających przekrętom, coś jak bulletproof hosting. Człowiek ma świadomość, jaką działalność prowadzą jego klienci i na tym zarabia.

SpeX
Gość

Teoretyczne można potwierdzić tę teorię z wykorzystaniem IP serwera pocztowego.

1)Jeśli masz dostęp do oryginalnego maila możesz sprawdzić z jakiego IP został on nadany i z wykorzystaniem jakiego serwera poczty.
2) Potem porównasz te dane z wpisami DNS dla domeny – a dokładniej wpis MX.

Minusy rozwiązania:
– „spamer” może mieć wirtualne konto www na tej samej maszynie co sklep.

Maho
Gość

poczta wychodząca nie musi wychodzić z MXa

SpeX
Gość

Ale najcześciej wychodzi.

Usher
Gość
Usher

Ale w przypadku spamu czy innego przekrętu adres IP serwera pocztowego najczęściej wskazuje na jakiś tani hosting, więc pożytku z tego niewiele.

Jarek
Gość
Jarek

Proszę bardzo:

Received: from vps-1062736-7969.cp.homecloud.pl (vps-1062736-7969.cp.homecloud.pl [46.41.132.170])
(using TLSv1.2 with cipher AECDH-AES256-SHA (256/256 bits))
(No client certificate requested)
by xxx.xxx..net.pl (Postfix) with ESMTPS id C0D7220E97
for ; Sat, 24 Jan 2015 05:09:27 +0100 (CET)
Received: from SHOPER (user-94-254-209-238.play-internet.pl [94.254.209.238])
by vps-1062736-7969.cp.homecloud.pl (Postfix) with ESMTPSA id 032F4DF413D3
for ; Sat, 24 Jan 2015 05:01:13 +0100 (CET)

Usher
Gość
Usher

Ale po co to tu wklejasz? To nie jest miejsce na takie analizy. Mimo wszystko jednak zauważę, że: – homecloud to chmura Home.pl – firmy od dawna uznawanej za przyjazną spamerom, więc raczej się nie dowiesz, czy numery w nazwie subdomeny jednoznacznie identyfikują nadawcę, czy może poczta leci przez najmniej obciążony serwer; – wiarygodne dane zawiera zawsze tylko pierwsze od góry pole „Received:” nagłówka, pozostałe mogą być sfałszowane przez spamera; – nawet zakładając, że nadawca faktycznie korzystał z Play, nic się nie udowodni, bo co za problem kupić kolejny starter; – zacytowałeś nagłówek tylko jednego emaila, bez żadnego materiału porównawczego.… Czytaj więcej »

KrzyzKraban
Gość
KrzyzKraban

Właśnie do naszej firmy też przyszedł list od Andrzeja Narożnego z Organizacji Konsumenckiej KOMPEDIUM. Z już poprawionym błędem (ten od 7 dni …)
Tylko jest jeden mały zgrzyt. Nasza strona firmowa to jest … strona firmowa, nie sklep!
Wniosek: łapią wszystkie maile jakie mają bez sprawdzania stron, czyli oszustwo jak się patrzy.
Ale tu nasuwa się pytania: czy czasem (w naszym przypadku) nie jest to spam oferujący nie zamawianą usługę (czyli zakup regulaminu)?

Olgierd Rudak
Gość

Tak, moim zdaniem to jest niezamawiana informacja handlowa. Jeśli jednak adresat nie jest osobą fizyczną (z czym mam o tyle problem, że zawsze pocztę czytają ludzie, no może 1% ruchu to maszyna-maszyna), to art. 10 UoŚUDE zezwala na taki spam…

… no chyba że sprawdzimy jak działa osławiony art. 172 prawa telekomunikacyjnego ;-)

KrzyzKraban
Gość
KrzyzKraban

Aż sprawdziłem swoją pocztę (firmową) i wszystkie „oferty” są albo „powołując się na rozmowę tel…” lub są zapytaniem o możliwość przesłania oferty. Więc inne (poważne) firmy tego pilnują:)

ursyn1
Gość
ursyn1

Witam wszystkich. Dzisiaj dostaliśmy tego właśnie maila, z tym, że dziś jest on podpisany przez pana: „Stanisław Gramsz”
Dziękuję za to śledztwo i opisanie całej sytuacji.

Pozdrawiam.

Olgierd Rudak
Gość

Dzięki za cynk, nazwisko Stanisław Gramsz dopisuję do listy czarodziejów:

https://czasopismo.legeartis.org/2015/02/organizacja-konsumencka-kompendium.html

Anna
Gość
Anna

Dziękujemy za informację- należy dzielić się swoimi doświadczeniami, bo firmy takie co jakiś czas ponawiają swoją aktywność – dzisiaj my otrzymaliśmy takiego maila. Przeczytane- i „lekkie uspokojenie” ;)

Irena
Gość
Irena

Kolejny list podpisany przez:

Stanisław Gramsz
Organizacja Konsumencka KOMPEDIUM

Dziękuję za poruszenie tematu

MADE IN POLAND
Gość
MADE IN POLAND

Kolejny mail… Stanisław G.
wymienia teraz strony z regulaminami:

http://www.legalne-sklepy.pl – założona 2015-01-29

http://www.poprawne-regulaminy.com.pl/ – założona 2015-01-29

http://www.lexuris.pl – założona 2015-02-01

Czy w końcu w tym dzikim kraju ktoś się zabierze za zrobienie porządku z przekrętami naciągającymi ludzi wokół ? Mało tego – zapytam się grzecznie – na tych choćby wymienionych stronach oczywisćie BRAK REGULAMINÓW, więc pytam się grzecznie – o co kaman ?

Olgierd Rudak
Gość

Na tym polega przekręt :)

Domena Kancelaria-Kompedium.pl też nie ma jeszcze 2 tygodni za sobą, a jaką sławę osiągnęła! : )

MADE IN POLAND
Gość
MADE IN POLAND

OK. tylko zastanawiam się w jaki sposób dobrać się im do dupska ? Tak aby popamiętali i aby inne tego typu twory miały nauczkę na przyszłość… Poprzednio takim procederem trudnił się koleś, który kiedyś sprzedawał jakiś chłam na allegro pod nickiem sowex czy jakoś tak – teraz widzę że kolejne drańswto powstało i robi ludzi w bambuko… Ilu da się przekręcić ? Ja dodam do siebie że na naszej stronie firmowej nie ma ani żadnego regulaminu, ani też nie prowadzimy z niej jakiejkolwiek działalności usługowej bądź handlowej, więc jak zobaczyłem tego wspaniałego maila to aż mnie zagotowało że znowu jakiś… Czytaj więcej »

anonim
Gość
anonim

Eee, też dostałem takiego maila.
Aż mnie zatkało, bo nie mam żadnego sklepu, ani nawet strony internetowej, a w necie sprawdzam głównie pogodę :-). A jedyny regulamin jaki napisałem, to dla mojego psa, że nie wolno lać w domu :-). Pozdrawiam

Olgierd Rudak
Gość

Dobrze, że „nie wolno lać psa w domu”, ale na dworze (w Małopolsce: „na polu”) dozwolono ;-)

Klimas
Gość
Klimas

Kolejni wyładzacze: poczta-iustus.pl Szanowni Państwo ! Każdy sklep internetowy ma obowiązek umieszczenia na swojej stronie regulaminu, a od 25.12.2014 także odpowiednich informacji na stronie WWW. Ze względu na arbitralne przygotowywanie treści regulaminów przez przedsiębiorców prawo przewiduję kontrolę regulaminów w przypadku zawierania umów na podstawie ich treści, ale wyłącznie w obrocie pomiędzy przedsiębiorcami a konsumentami (B2C). 13 czerwca 2014 r. wprowadzane są do systemów krajowych państw UE zmiany prawa dot. m.in. dokonywania zakupów online. Dyrektywa 2011/83/UE, która jest podstawą do wprowadzenia nowych praw i obowiązków przedsiębiorców i konsumentów ma na celu maksymalne ujednolicenie prawa dot. handlu elektronicznego w całej UE. Zmiany… Czytaj więcej »

Olgierd Rudak
Gość

O dzięki, faktycznie zmieniona treść — teraz nawijka jest tylko na dyrektywę. Ciekawe :)

AbC
Gość
AbC

Przedstawiciel Stowarzyszenia na Rzecz Praw Konsumentów
IUSTUS

Andrzej Dobrowolski

AbC
Gość
AbC

poczta-iustus.pl – domena utworzona 18 lutego 2015…

GP
Gość
GP

Ja też dostałem takiego meila od:
„Z poważaniem

Przedstawiciel Stowarzyszenia na Rzecz Praw Konsumentów
IUSTUS

Andrzej Dobrowolski”

ale to już chyba trzeci od początku roku.
Mam pytanie odnośnie sklepu na allegro- tam też trzeba zamieszczać regulamin?

Olgierd Rudak
Gość

Tak, wzorzec umowy powinien się stosować także do sprzedaży prowadzonej via Allegro.

J Pajda
Gość
J Pajda

Witam,

ja wczoraj otrzymałem zapowiedź :

Zwracam się z prośbą o usunięcie klauzul niedozwolonych z Państwa regulaminu, gdyż godzi to w moje interesy jako konsumenta. Jednocześnie chcę poinformować że interwencja ta jest zgłaszana do Fundacji zajmującej się analizą rynku klauzul niedozwolonych.”

Violetta Mikołajczuk

dzisiaj dotarła informacja czerwoną czcionką jak powyżej od Klimas :

Przedstawiciel Stowarzyszenia na Rzecz
Praw Konsumentów IUSTUS

Andrzej Dobrowolski

Olgierd Rudak
Gość

Nie umiem powiedzieć nic o tej pierwszej wiadomości, może się przecież zdarzyć, że rzeczywiście jakiś klient coś znalazł i tak się zbiegło…

Dodam, że sam czasem piszę do różnych e-sklepów — albo jako klient, albo jako potencjalny klient, a czasem nawet jako sympatyk — z prośbą o wzięcie pod uwagę, że są problemy… Najlepsze jest to, że co najwyżej dostaję odpowiedź „wypad”, ale najczęściej metoda strusia…

Pawel
Gość
Pawel

Nie ma możliwości, by nadawca poniósł jakieś konsekwencje?
Czy na adresy ogólne firmy można wysyłać co się chce z nieprawdziwym podpisem?
Dostałem na dwa różne adresy mail w ciągu dwóch dni.
Dziś polecane sklepy przez pana Dobrowolskiego to:
http://www.regulaminowo.com
http://www.e-profesjonalnie.pl/regulamin-sklepu-p-15.html

Takie czasy, na 70 maili, 68 to spam:(

Kikiss
Gość
Kikiss

A ja dostałam wczoraj maila z podobną sprawa zalaczam tresc ponizej! Probuja naciagnac ludzi na kase i to nawet na kilkaset zlotych! Szanowni Państwo ! Każdy sklep internetowy ma obowiązek umieszczenia na swojej stronie regulaminu, a od 25.12.2014 także odpowiednich informacji na stronie WWW. Ze względu na arbitralne przygotowywanie treści regulaminów przez przedsiębiorców prawo przewiduję kontrolę regulaminów w przypadku zawierania umów na podstawie ich treści, ale wyłącznie w obrocie pomiędzy przedsiębiorcami a konsumentami (B2C). 13 czerwca 2014 r. wprowadzane są do systemów krajowych państw UE zmiany prawa dot. m.in. dokonywania zakupów online. Dyrektywa 2011/83/UE, która jest podstawą do wprowadzenia nowych… Czytaj więcej »

dollyo
Gość
dollyo

Dostałem, identycznego maila na adres sklepu
Co z tym robić?
Pozdrawiam

Anna
Gość
Anna

Otrzymałam dzisiaj: Szanowni Państwo ! Każdy sklep internetowy ma obowiązek umieszczenia na swojej stronie regulaminu, a od 25.12.2014 także odpowiednich informacji na stronie WWW. Ze względu na arbitralne przygotowywanie treści regulaminów przez przedsiębiorców prawo przewiduję kontrolę regulaminów w przypadku zawierania umów na podstawie ich treści, ale wyłącznie w obrocie pomiędzy przedsiębiorcami a konsumentami (B2C). 13 czerwca 2014 r. wprowadzane są do systemów krajowych państw UE zmiany prawa dot. m.in. dokonywania zakupów online. Dyrektywa 2011/83/UE, która jest podstawą do wprowadzenia nowych praw i obowiązków przedsiębiorców i konsumentów ma na celu maksymalne ujednolicenie prawa dot. handlu elektronicznego w całej UE. Zmiany mają… Czytaj więcej »

rad
Gość
rad

Właśnie doszło kilka razy, na prywatny adres (+aliasy) z o2, niepowiązany z żadną stroną internetową i niewpisany na żadnej stronie. To chyba wypełnia definicję spamu.