Krótko i na temat, bo szereg kwestii i tak będzie trzeba na tutejszych łamach rozwinąć: w Dzienniku Ustaw ukazała się ważne dla konsumentów i przedsiębiorców wdrożenie dyrektywy cyfrowej i dyrektywy towarowej, a także mocno zmieniająca przepisy o odpowiedzialności za wadliwe towary i usługi — jedna z tych, o której pisano w okolicach tej, że „już 28 maja 2022 r.” (ustawa z dnia 4 listopada 2022 r. o zmianie ustawy o prawach konsumenta, ustawy — Kodeks cywilny oraz ustawy — Prawo prywatne międzynarodowe, Dz.U. z 2022 r. poz. 2237).
A mianowicie, sygnalizacyjnie:
- wdrożenie dyrektywy cyfrowej wymagało od polskiego prawodawcy pochylenia się nad kwestią usług cyfrowych, towaru z elementami cyfrowymi, a także kompatybilności i interoperacyjności rozwiązań;
art. 2 pkt 5a ustawy o prawach konsumenta
Określenia użyte w ustawie oznaczają:
5a) usługa cyfrowa — usługę pozwalającą konsumentowi na:
a) wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej,
b) wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez konsumenta lub innych użytkowników tej usługi,
c) inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej
- dla jasności zdefiniowanie tych pojęć okazało się niezbędne także ze względu na wyłączenie z zakresu stosowania ustawy o prawach konsumenta umów o dostarczanie cyfrowych treści lub usług, jeśli jedynym świadczeniem konsumenta jest „dostarczanie danych osobowych”, które usługodawca przetwarza wyłącznie w celu wykonania umowy lub obowiązku ustawowego (mnie się wydaje, że Fejsbók czy Gógiel się nie mieszczą, ale jestem otwarty na argumenty);
- przy okazji skraca się termin udzielenia odpowiedzi na złożoną przez konsumenta reklamację — do 14 dni, z dotychczasowych trzydziestu;
- natomiast „skonsumeryzowanych” przedsiębiorców ucieszy przepis nakazujący stosowanie wobec nich postanowień o prawie odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa (przy okazji te przepisy też ulegają pewnym zmianom), a także o umowach zobowiązujących do przeniesienia własności towaru oraz o dostarczanie treści cyfrowej i usługi cyfrowej (nb. rozdziały te zostały dopisane do ustawy o prawach konsumenta);
art. 43j ust. 1-3 ustawy o prawach konsumenta
1. Przedsiębiorca dostarcza konsumentowi treść cyfrową lub usługę cyfrową niezwłocznie po zawarciu umowy, chyba że strony postanowiły inaczej.
2. Treść cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy treść cyfrowa lub środek, który pozwala na uzyskanie dostępu do treści cyfrowej lub pobranie treści cyfrowej, zostały udostępnione konsumentowi lub fizycznemu lub wirtualnemu urządzeniu, które konsument wybrał samodzielnie w tym celu, lub gdy konsument lub takie urządzenie, uzyskali do niej dostęp.
3. Usługę cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy konsument lub fizyczne lub wirtualne urządzenie, które konsument wybrał samodzielnie w tym celu, uzyskali do niej dostęp.
- (treściom i usługom cyfrowym poświęcę odrębny tekst);
- powraca pojęcie „braku zgodności rzeczy sprzedanej z umową” — w odniesieniu do konsumentów i „skonsumeryzowanych” firm nie będą już miały zastosowania przepisy o rękojmi za wady, lecz ustawa o prawach konsumenta;
art. 43a ust. 1 ustawy o prawach konsumenta
W razie braku zgodności towaru z umową konsumentowi przysługują uprawnienia określone w niniejszym rozdziale. Do umów zobowiązujących do przeniesienia własności towaru na konsumenta, w tym w szczególności umów sprzedaży, umów dostawy oraz umów o dzieło będące towarem, nie stosuje się przepisów księgi trzeciej tytułu XI działu II ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. — Kodeks cywilny.
- nowe regulacje o odpowiedzialności z tytułu braku zgodności z umową dotyczą także towarów z elementami cyfrowymi, a także usług cyfrowych (rzecz jasna tych, które podlegają samej ustawie); co do zasady natomiast klient nadal będzie mógł skorzystać z uprawnienia do odstąpienia od umowy lub obniżenia ceny w przypadku braku takiej zgodności;
- w konsekwencji kodeksowa regulacja dotycząca wad rzeczy odnosić będzie się wyłącznie do niektórych przedsiębiorców.
Wdrożenie dyrektywy cyfrowej oraz pozostałe zmiany wchodzą w życie już 1 stycznia 2023 r. — ja zaś postaram się wkrótce nieco przybliżyć P.T. Czytelnikom część zagadnień.