ODR

Rejestr podmiotów uprawnionych do rozwiązywania sporów konsumenckich — UOKiK publikuje pustą tabelę…

przez
rejestr podmiotów uprawnionych UOKiK

Dla przypomnienia: dziś weszła w życie ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich — od dziś też przedsiębiorcy mają obowiązek informować konsumentów o możliwości polubownego rozpatrzenia sporu dotyczącego reklamacji, w tym wskazać podmiot uprawniony (czyli taki quasi-sąd polubowny). No i tu oczywiście zaczynają się schody, bo ustawa weszła w życie dziś, także w części dotyczącej zgłaszania … Dowiedz się więcej

Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich przed UKE (od jutra)

przez
obowiązek udostępnienia kupującemu numeru telefonu

Jak ten czas leci: już jutro wchodzi w życie ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich — a wraz z nią nowe obowiązki przedsiębiorców; z tym, że „podmiotów uprawnionych” ani widu ani słychu nawet na stronie UOKiK (bo i jak, skoro ustawa od jutra, więc i podmioty mogą się rejestrować od jutra — ale jak podać namiary … Dowiedz się więcej

Ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz.U. z 2016 r. poz. 1823)

przez
pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich

Czysto informacyjnie: w Dzienniku Ustaw ukazała się właśnie ustawa z 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz.U. z 2016 r. poz. 1823) — będąca od jakiegoś czasu zapowiadaną realizacją dyrektywy ADR w sprawach konsumenckich. Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich będzie opierać się na następujących podstawowych założeniach: ustawa ma zastosowanie do sporów konsumenckich między … Dowiedz się więcej