Krótko i na temat: w wydanym wczoraj wyroku Trybunał Sprawiedliwości EU stwierdził, że stosowany powszechnie w branży telekomunikacyjnej model zawierania umów na odległość — przychodzi kurier do klienta i nie daje mu czasu na poczytanie i zrozumienie treści podpisywanej umowy…
Tag: telekomunikacja
Dlaczego w Orange Flex nie można dostać faktury?
Zagadnął mnie P.T. Czytelnik: jak to jest, że operator telekomunikacyjny Orange Polska S.A. otwarcie i bez strachu wyjaśnia, że nie wystawia faktur w usłudze Flex — bo przecież psim obowiązkiem przedsiębiorcy jest fakturę wystawić? Podatkowcem nie jestem, ale upał taki,…
Czy Orange może stosować automatyczne przedłużenie umów zawartych na czas określony?
A teraz coś z całkiem innej beczki: czy operator telekomunikacyjny może stosować automatyczne przedłużenie umowy na czas określony? Czy dopuszczalne jest odbieranie oświadczenia o sposobie przedłużenia umowy już na etapie jej zawierania — bez przypomnienia konsumentowi o możliwości zmiany decyzji?…
Czy ujawnienie danych abonenta — za jego wiedzą i zgodą — narusza tajemnicę telekomunikacyjną?
A skoro minął rok od RODO… czy podanie przez operatora osobie postronnej — która zadzwoniła do BOK za zgodą i wiedzą abonenta, z telefonu abonenta — informacji o nazwie usługi abonamentowej, o pakiecie internetowym i ilości wykorzystanych danych stanowi naruszenie…
Czy operator odpowiada za wydanie żonie billingów niewiernego męża — bo „w gruzach legło małżeństwo”
Czy operator komórkowy ponosi odpowiedzialność za ujawnienie billingu rozmów — i rozwód abonenta, bo żona się dowiedziała, że mąż ją zdradzał z inną kobietą? Czy do przypisania odpowiedzialności za naruszenie dóbr osobistych wystarczy samo naruszenie tajemnicy telekomunikacyjnej — czy jednak…
Czy strona może wziąć udział w rozprawie przez komunikator internetowy?
Krótko i na temat: do Sądu Najwyższego wpłynęło ciekawie — a może: dość kuriozalnie — brzmiące pytanie prawne dotyczące dopuszczalności stosowania komunikatorów internetowych jako sposobu na udział w rozprawie sądowej. Sprawa została zarejestrowana pod sygnaturą III CZP 13/19, a przedstawione…
Czy prawo do internetu jest dobrem osobistym?
Czy prawo do internetu może być traktowane jako dobro osobiste? Zatem operator, który nie zapewnia zasięgu internetu mobilnego w określonym miejscu (wskazanym przez abonenta) musi liczyć się z różnorakimi konsekwencjami prawnymi — w tym obowiązkiem zapłaty wielotysięcznego zadośćuczynienia za pozbawienie…
O tym, że bardzo łatwa i przyjemna jest migracja z Orange dla firm do Nju Mobile — czyli co ja myślę o usługach konwergentnych
Za rzadko, stanowczo za rzadko pojawiają się tutaj teksty, które P.T. Czytelnicy internetów kochają najbardziej — czyli te, które można podsumować jako mocno angażujące i antagonizujące dylematy z cyklu „dlaczego mam, to co kupiłem, co możecie mieć za swoje pieniądze,…
Czy podpisanie umowy abonenckiej przy spieszącym się kurierze jest agresywną praktyką rynkową?
Czy decydując się na zawarcie umowy o abonament za telefon z dostawą kurierem — który stojąc w progu podaje plik papierów, na przeczytanie których mamy góra minutę — mamy realną możliwość zapoznać się z treścią dokumentów (co przecież potwierdzamy swoim…
Czy dane objęte tajemnicą telekomunikacyjną mogą być dowodem w sprawie o ochronę dóbr osobistych?
Do Sądu Najwyższego trafiło jakiś czas temu ciekawe zagadnienie dotyczące kwestii prywatności danych przesyłanych w sieciach telekomunikacyjnych — które można sprowadzić do sakramentalnego pytania: czy ujawnienie tajemnicy telekomunikacyjnej może być podyktowane koniecznością zgromadzenia dowodów w sprawie o naruszenie dóbr osobistych?…
Kara dla Orange za esemesowy spam — po 2,40 złotych za każdą niezamawianą wiadomość
Krótko i na temat: Urząd Komunikacji Elektronicznej w wydanej decyzji nałożył na Orange Polska S.A. karę w wysokości 9,1 mln złotych za wysyłanie do abonentów niezamawianego esemesowego spamu. Jak podaje UKE w swoim komunikacie poszło o 1,76 mln reklamowych esemesów…
Niewyznaczony przedsiębiorca telekomunikacyjny nie może rażąco ograniczać zasad swojej odpowiedzialności wobec konsumentów
A skoro kilka dni temu opublikowano tekst jednolity prawa telekomunikacyjnego, to dziś dobry moment na kilka akapitów o tym jak wygląda odpowiedzialność niewyznaczonego przedsiębiorcy telekomunikacyjnego — czyli czy może on swobodnie ograniczyć wysokość odszkodowania do wysokości abonamentu opłacanego przez konsumenta?…
Sprzedaż kart SIM z włączoną odpłatną usługą (o czym abonent nie jest powiadomiony) jest nieuczciwą praktyką rynkową
Krótko i na temat: w wydanym dziś wyroku TSUE stwierdził, że prowadzona przez operatorów telekomunikacyjnych sprzedaż kart SIM z włączoną usługą, która generuje po stronie abonenta koszty — bez udzielenia klientowi stosownej informacji — jest niezamówioną dostawą w rozumieniu przepisów…
„Wykaz domen internetowych służących do oferowania towarów i usług niezgodnie z przepisami prawa”
Po wczorajszym gruchnięciu mamy jasność: rząd chce zlikwidować ledwie co powołany (nowelizacją ustawy o grach hazardowych) Rejestr domen służących do oferowania gier hazardowych niezgodnie z ustawą — w jego miejsce ma powstać, zgodnie z propozycją przedstawioną przez Ministerstwo Cyfryzacji jeszcze…
Czy operator telekomunikacyjny może żądać skanu lub ksera dowodu osobistego przy podpisywaniu umowy?
Czy RODO coś mówi o przetwarzaniu danych osobowych w postaci skanu lub ksera dowodu osobistego — na przykład przez operatorów telekomunikacyjnych, przy zawarciu umowy? Krótka odpowiedź brzmi: nie, RODO nic o tym nie mówi, co nie oznacza, że podpisując umowę…
Jaki prywatny telefon może mieć w kieszeni funkcjonariusz KAS?
Taka ciekawostka: jaki prywatny telefon lub tablet może mieć przy sobie funkcjonariusz KAS? Prawidłowa odpowiedź brzmi — właściwie dowolny, pod warunkiem, że przed rozpoczęciem służby zgłosi go przełożonemu. Nie zwróciłbym uwagę na ten detal, gdyby nie opublikowane wczoraj rozporządzenie Ministra…
Czy odmowa przeniesienia numeru telefonicznego narusza dobra osobiste abonenta?
Czy brak przeniesienia numeru telefonicznego do innego operatora może oznaczać naruszenie dóbr osobistych — na przykład wizerunku lub prawa do komunikowania się z innymi osobami? Czy w ogóle wizerunek człowieka można utożsamiać z jego numerem telefonu? (wyrok Sądu Apelacyjnego w Warszawie…
O tym, że są przepisy epizodyczne i epizody przepisowe („Tworzy się OSE”)
O takim cudzie jak „przepisy epizodyczne” (por. nowelizacja zasad techniki prawodawczej, Dz.U. z 2015 r. poz. 1812) chciałem napisać jakiś czas temu, ale zawsze jakoś brakowało mi materii. Tej materii dostarczyła opublikowana kilka dni temu ustawa z dnia 27 października 2017…
Czy operator telekomunikacyjny odpowiada za wyciek danych abonenta w call-center?
Pamiętacie sprawę sprzed kilku miesięcy („Wyciekł skan dowodu osobistego u operatora komórkowego? Uważaj kogo pozywasz!”)? Czas i historia dopisały dalszy ciąg, dzięki czemu możemy jeszcze raz powrócić do pytania: czy operator telekomunikacyjny ponosi odpowiedzialność za wyciek danych osobowych abonenta, do…
Blokowanie numerów alarmowych (nowelizacja art. 66 par. 1 kw)
Krótko i na temat: odnotowany kilkanaście miesięcy temu na łamach „Czasopisma” przepis kodeksu wykroczeń penalizujący fałszywe zawiadomienia o grożącym niebezpieczeństwie („Odpowiedzialność za fałszywy alarm bombowy (art. 66 kw)”) doczekał się długo zapowiadanej nowelizacji, wskutek której wykroczeniem będzie także umyślne blokowanie…