Czy wprowadzenie kredytobiorcy w błąd co do warunków kredytu — przedstawienie kredytu indeksowanego do CHF jako tańszego od złotówkowego, podanie nieprawdziwej RSSO, nierzetelna informacja o ryzyku walutowym — może skutkować podważeniem całej umowy jako nieważnej? Czy jednak sąd powinien oceniać…
Kategoria: konsument & konkurencja
konsument & konkurencja: ochrona konsumentów, nieuczciwa konkurencja, klauzule niedozwolone, prawa konsumenta, nieuczciwe praktyki rynkowe, ochrona praw konsumentów, prawo konsumenckie, wady towaru, zwrot towarów, zakupy przez internet, UOKiK, klauzule niedozwolone
Prawa konsumentów (niektóre) też dla jednoosobowego przedsiębiorcy
Krótko i na temat: w Dzienniku Ustaw opublikowano dziś kolejną ustawę o socjotechnicznym tytule (ustawa z dnia 31 lipca 2019 r. o zmianie niektórych ustaw w celu ograniczenia obciążeń regulacyjnych, Dz.U. z 2019 r. poz. 1495) — tę, która w…
Wyjątki od obowiązku stosowania silnego uwierzytelnienia użytkownika (PSD2)
Wracając do tematyki PSD2 i silnego uwierzytelniania klienta — dziś czas na kilka wyjątków od reguły, czyli czy bank musi zawsze stosować komplet wymyślnych zabezpieczeń — czy jednak są jakieś wyjątki od silnego uwierzytelnienia użytkownika? Dla przypomnienia dyrektywa 2015/2366 w…
Silne uwierzytelnienie użytkownika korzystającego z bankowości elektronicznej (PSD2)
Od kilku dni banki szturmują nas informacjami o zmianach w sposobach logowania się do serwisów transakcyjnych oraz o tym jak będzie wyglądało silne uwierzytelnienie użytkownika w kontekście wdrożenia dyrektywy PSD2. Zmiany mają przyjść już 14 września 2019 r. — toteż…
Czy użycie nazwy konkurenta jako fazy kluczowej jest nieuczciwą reklamą?
Czy użycie w kampanii reklamowej jako frazy kluczowej nazwy konkurencyjnego sklepu może stanowić czyn nieuczciwej konkurencji w zakresie reklamy? Czy warunkiem takiej kwalifikacji będzie zarejestrowanie owej nazwy jako znaku towarowego? A może reklamodawca nie może ponosić odpowiedzialności za coś, na…
Czy bank może żądać spłaty w CHF kredytu indeksowanego kursem CHF?
Załóżmy, że klient wziął kredyt w złotówkach, ale indeksowany kursem waluty obcej (np. franka szwajcarskiego). Załóżmy, że kredytobiorca przez jakiś czas spłacał raty (w złotówkach), ale później przestał regulować swe należności wobec banku. Czy w takim przypadku bank może żądać…
O tym, że mówią, że jakość karmy dla zwierząt jest do kitu (psiakość!)
Krótko i na temat: jak wynika z opublikowanych dziś przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów informacji jakość oferowanej w naszych sklepach karmy dla zwierząt jest średnia, a bywa nawet kiepska (por. „Co kryje się w karmie dla zwierząt?”, polecam plik…
Sklep internetowy nie musi podawać numeru telefonu ani adresu email do kontaktu (wyrok TSUE C-649/17)
Stary i dobry spór o to czy skoro firmę stać na prowadzenie wielkiego sklepu internetowego, to oznacza, że ma być ją stać na odbieranie telefonów od kupujących, a także czytanie i odpisywanie na przesyłane przez klientów wiadomości być może doczekał…
Czy aneksem antyspreadowym można konwalidować klauzulę abuzywną i przywrócić walutowy charakter kredytu?
Pamiętacie sprawę, w której sąd stwierdził, że podpisanie aneksu antyspreadowego indeksowanej kursem CHF „naprawia” klauzulę abuzywną wpisaną do umowy kredytowej — a jeśli kredytobiorca uważa, że zawyżony kurs po jakim spłacał kredyt doprowadził do nadpłaty, to musi to sobie policzyć…
Czy badanie zdolności kredytowej po udzieleniu kredytu jest klauzulą abuzywną?
Dziś ceny nieruchomości szybują w górę, ale wiadomo, że co się wzniosło, kiedyś musi spaść. Na czasie wówczas będzie garść następujących pytań: czy badanie zdolności kredytowej po udzieleniu kredytu — wymóg udostępnienia nieruchomości do weryfikacji jego stanu, dostarczenia operatu szacunkowego…
Czy nieprecyzyjny regulamin świadczenia usług może naruszać prawa konsumentów?
A teraz coś z nieco innej beczki: czy nieprecyzyjna treść regulaminu serwisu internetowego — pominięcie niektórych mechanizmów stosowanych przez usługodawcę — może być traktowana jako naruszenie zbiorowych interesów konsumentów? (prawomocny wyrok Sądu Okręgowego w Warszawie z 25 stycznia 2019 r.,…
Podpisanie umowy na telefon przy spieszącym się kurierze nie zawsze jest agresywną praktykę rynkową (wyrok TSUE C‑628/17)
Krótko i na temat: w wydanym wczoraj wyroku Trybunał Sprawiedliwości EU stwierdził, że stosowany powszechnie w branży telekomunikacyjnej model zawierania umów na odległość — przychodzi kurier do klienta i nie daje mu czasu na poczytanie i zrozumienie treści podpisywanej umowy…
Czy można mieć kredyt w PLN oprocentowany stawką LIBOR?
Czy można mieć kredyt w PLN oprocentowany stawką LIBOR? Z omawianego dziś orzeczenia SN wynika, że tak — pod warunkiem, że bank zastosował klauzulę indeksacyjną CHF i odwołał się do jednostronnie narzuconych warunków ustalania kursów waluty obcej (wyrok Sądu Najwyższego…
Jednostronna zmiana wzorca umowy (koniec procesu o zmianę regulaminu telewizji NC+)
Czy dopuszczalna jest jednostronna zmiana wzorca umowy o charakterze ciągłym, bo pozwala na to art. 384(1) kc? Czy jednak każda zmiana regulaminu powinna mieć podstawę w samym regulaminie — a klauzula modyfikacyjna powinna precyzyjnie określać przyczyny zmian warunków świadczenia usług?…
Czy Orange może stosować automatyczne przedłużenie umów zawartych na czas określony?
A teraz coś z całkiem innej beczki: czy operator telekomunikacyjny może stosować automatyczne przedłużenie umowy na czas określony? Czy dopuszczalne jest odbieranie oświadczenia o sposobie przedłużenia umowy już na etapie jej zawierania — bez przypomnienia konsumentowi o możliwości zmiany decyzji?…
Czy sąd musi uwzględnić konsumencki charakter umowy — jeśli żadna ze stron nie powołuje się na swój status konsumenta?
O tym, że przedsiębiorcom nie wolno stosować w obrocie z konsumentami klauzul abuzywnych — wiadomo. O tym, że klauzula abuzywna generalnie nie wiąże konsumenta — wiadomo. O tym, że sąd powinien uwzględniać abuzywność postanowienia umownego z urzędu — wiadomo. Czy…
Czy po uchyleniu klauzuli indeksacyjnej CHF można do umowy kredytowej „wstawić” kurs NBP?
Trzymając się jeszcze przez moment tematyki kursów walutowych, klauzul indeksacyjnych, etc., czas na kilka dodatkowych pytań: jakie są skutki uchylenia klauzuli indeksacyjnej uznanej jako klauzula abuzywna? Czy w takim przypadku kredyt indeksowany kursem CHF jest kredytem złotowym oprocentowanym w/g stawek…
Czy zawsze można wytoczyć powództwo o ustalenie nieważności kredytu indeksowanego kursem CHF?
Prawo to nie tylko suche normy, prawo to także meandry i kruczki. Czy można więc zawsze wytoczyć powództwo o ustalenie nieważności kredytu indeksowanego do CHF — bo sądy mówią, że takie postanowienia stanowią klauzulę abuzywną — czy jednak kredytobiorca, który…
Czy polisolokata z „100% ochroną kapitału” to wprowadzanie konsumenta w błąd?
Czy podmiot oferujący polisolokaty może marketingowo ogrywać hasło „100% ochrony kapitału”, pomijając informacje o ryzyku inwestycyjnym i opłacie likwidacyjnej — wyjaśniając takie detale drobnym druczkiem w dokumentach podpisywanych przez klientów — czy jednak takie działanie może być traktowane jako wprowadzenie…
Czy abuzywność klauzuli indeksacyjnej powoduje nieważność umowy kredytu w CHF?
A teraz coś, co tygrysy lubią najbardziej: czy abuzywność klauzuli indeksacyjnej kredytu udzielonego we frankach szwajcarskich skutkuje nieważnością całej umowy kredytowej? Czy skuteczne podważenie sposobu obliczania spreadu walutowego powinno skutkować „podstawieniem” kursów NBP? A może wypadnięcie z umowy kredytowej klauzuli…