Zamówienie z obowiązkiem zapłaty

Nie minęły dwa tygodnie od wejścia w życie ustawy o prawach konsumenta a już można momentami odnieść wrażenie, że część nowych obowiązków, która miała utrudnić życie oszukańczym przedsiębiorcom — wyłącznie uprzykrza zakupy klientom. Pomijając wesoły wymóg wyrażania przez e-konsumentów zgody na dostarczenie im zamówionych plików (na przykład e-książek lub muzyki) zaraz po złożeniu zamówienia — … Dowiedz się więcej

Kolejna porcja ochów i achów o ustawie o prawach konsumentów

Jeśli, P.T. Czytelniku, czekasz na kolejną porcję ochów i achów o ustawie o prawach konsumentów — doskonale trafiłeś. Dziś jednak nie będzie o nowelizacji art. 172 PT, który — właściwie zezwala? generalnie zakazuje? — pisania do ludzi listeli i telefonowania z ofertami, ani też o tym, że tylną furtką zalegalizowali e-sprzedaż alkoholu (a jeśli nie, … Dowiedz się więcej

Płatność za pobraniem w nowej ustawie konsumenckiej

Lakoniczny ten tytuł zwiastuje kolejną notkę poświęconą nowym przepisom o ochronie praw konsumentów. Tym razem przedmiotem rozważań będzie płatność za pobraniem, która w nowej ustawie konsumenckiej uregulowana jest inaczej, niż w dotąd obowiązujących przepisach. Jak wiadomo jeszcze przez trzy tygodnie tę sprawę reguluje art. 11 ust. 1 ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów, który brzmi: Umowa nie … Dowiedz się więcej

Odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie towarów przesyłanych w e-sprzedaży

Kolejny tekst związany z nową ustawą o prawach konsumenta poświęcam zmianom w kodeksie cywilnym w zakresie odpowiedzialności za zagubione lub uszkodzone zakupy internetowe. Tak się bowiem składa, że już niedługo rozwianych zostanie część wątpliwości co do tego kto ponosi odpowiedzialność za wysłany towar — które starałem się rozwiać prawie dwa lata temu. Otóż już 25 grudnia … Dowiedz się więcej

Jak wygrać sprawę o klauzule niedozwolone

Sporo otrzymywanej przeze mnie korespondencji dotyczącej pomocy prawnej dotyczy klauzul niedozwolonych, a ściśle tego — czy otrzymawszy pozew skierowany do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów należy położyć się na pleckach, z łapkami do góry — czy może jednak warto walczyć? Słowem: jak wygrać sprawę o klauzule niedozwolone? Zawsze w takiej sytuacji odpowiadam, że to zależy od sytuacji … Dowiedz się więcej