Ciężar dowodu w sporze o zaprzestanie posługiwania się wzorcem umowy

Ciężar dowodu — czyli kto powinien co udowodnić w procesie — nie od dziś sprawia sporo problemów stronom (a nawet sądom). Dziś zatem na tapetę bierzemy pytanie: na kim spoczywa ciężar dowodu jeśli powstał spór do co czasu zaprzestania posługiwania wzorcem umowy przez przedsiębiorcę? Czy wystarczy, że firma powoła się, że zakwestionowany wzorzec nie jest używany przez … Dowiedz się więcej

Czy opłata dystrybucyjna pobierana po zerwaniu polisolokaty jest klauzulą abuzywną?

Złośliwi mawiają, że polisolokaty tworzy się wyłącznie dla nakładania na klientów różnorakich opłat. Jak należy traktować pobieraną opłatę likwidacyjną już wiadomo, jednak ubezpieczyciele nie ustają w swej kreatywności. Dziś zatem krótkie pytanie: czy opłata dystrybucyjna za zerwanie polisolokaty jest klauzulą niedozwoloną — oraz czy można na konsumenta przerzucać ryzyko biznesowe? (wyrok Sądu Okręgowego w Warszawie … Dowiedz się więcej

Wymuszenie zgody na otrzymywanie informacji handlowych

Warunkiem przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną jest uzyskanie zgody odbiorcy — prawidłowa zgoda powinna być wyrażona w sposób dobrowolny, w szczególności nie może być domniemana lub dorozumiana z innych oświadczeń woli. W praktyce codziennie trafiają się nam do podpisu formularze, pod którymi właściwie możemy się li tylko podpisać — a gdzieś tam, w którymś punkcie, … Dowiedz się więcej

Kara za brak przeniesienia numeru telefonicznego

brak przeniesienia numeru telefonicznego

Uprawnienie do przeniesienia numeru telefonicznego między operatorami stało się istotnym elementem modelu biznesowego i reklamowego przedsiębiorców — dzisiejsze orzeczenie sięga jednak czasów, kiedy MNP traktowane było przez telekomy jako dopust boży. Dziś zatem szukamy odpowiedzi na pytanie: czy odmowa przeniesienia numeru telefonicznego na kartę może być usprawiedliwiana brakiem numeru PESEL użytkownika? i czy operator może … Dowiedz się więcej

Czy UOKiK może narzucić przedsiębiorcy warunki „polubownego” zakończenia postępowania?

Uprawdopodobnienie stosowania praktyki naruszającej zbiorowe interesy konsumentów może być podstawą — jeśli przedsiębiorca poczuwa się do winy i wyjdzie z propozycją usunięcia niekorzystnych skutków — do wydania przez UOKiK decyzji „polubownej” (art. 28 UoOKiK). Czy jednak w takiej sytuacji UOKiK może narzucić firmie warunki rozwiązania problemu — a także czy można nałożyć na przedsiębiorcę warunki … Dowiedz się więcej