konsument & konkurencja

Czy „39,90 zł/mies.” — ale „klientom nieposiadającym telefonu stacjonarnego dolicza się opłatę za utrzymanie łącza 29,24 zł/mies.” — może wprowadzić konsumenta w błąd?

przez
Dopisek drobną czcionką reklamie

Czy dopisek drobną czcionką w reklamie — doprecyzowanie oferty, które zmienia postać rzeczy — może być interpretowany jako wprowadzanie w błąd konsumenta? Czy jednak przedsiębiorca może, drobnym druczkiem, „przekierować” klienta na stronę internetową, gdzie przecież są podane szczegółowe informacje? wyrok Sądu Okręgowego w Warszawie z 16 kwietnia 2019 r. (XVII AmA 54/17)Ważne dla konsumenta dodatkowe … Dowiedz się więcej

Silne uwierzytelnienie o transakcjach starszych niż 90 dni — czyli jak Citibank wdrożył (na dziś) dyrektywę PSD2

przez
dostęp transakcji 90 dni

Krótko i na temat: tu i ówdzie pojawiły się pierwsze objawy dyrektywy PSD2, ot na przykład Citibank już wymaga silnego uwierzytelnienia użytkownika przy dostępie do informacji o transakcjach starszych niż 90 dni. Celem krótkiego przypomnienia: silne uwierzytelnienie klienta korzystającego z usług finansowych polega na wymogu potwierdzenia operacji co najmniej dwoma elementami (wiedzą, którą dysponuje użytkownik … Dowiedz się więcej

Wcześniejsza spłata kredytu oznacza, że bank musi zwrócić także prowizję (C‑383/18)

przez
przedterminowa spłata kredytu konsumenckiego

Przedterminowa spłata kredytu konsumenckiego oznacza, że kredytodawca musi zwrócić kredytobiorcy także prowizję za jego udzielenie — taki (chyba całkiem oczywisty) wniosek wynika z wczorajszego wyroku TSUE. wyrok Trybunału Sprawiedliwości EU z 11 września 2019 r. w sprawie Lexitor sp. z o.o. vs. SKOK im. Stefczyka, Santander Consumer Bank i mBank (C‑383/18) [Dyrektywę 2008/48/WE] w sprawie … Dowiedz się więcej

Sankcja darmowego kredytu konsumenckiego

przez
sankcja darmowego kredytu konsumenckiego

Ustawa o kredycie konsumenckim wymaga by pożyczkodawca udzielił konsumentowi szereg szczegółowych informacji — zaś uchybienie takiemu obowiązkowi skutkuje tym, że pożyczkobiorca może odstąpić od umowy i nie ponosi kosztów takiej umowy z wyjątkiem odsetek (tzw. sankcja darmowego kredytu konsumenckiego). Jednak czy dochodzi do niedopełnienia obowiązku informacyjnego jeśli kredytodawca nie przekaże bardzo szczegółowych informacji o hipotetycznych … Dowiedz się więcej

Kod autoryzujący przesłany esemesem a dyrektywa PSD2

przez
autoryzacja transakcji kodem autoryzującym

Zagadnęła mnie zaniepokojona P.T. Czytelniczka: Toyota Bank zapowiedział, że od 14 września nie będzie możliwa autoryzacja transakcji płatniczych przy pomocy kodów autoryzujących przesyłanych esemesem na komórkę klienta — bo dyrektywa PSD2 nie uznaje takiej formy za silne uwierzytelnienie użytkownika. Czy to oznacza, że inne banki — te, które zapowiadają, że nadal będzie można autoryzować płatność … Dowiedz się więcej