konsument

Zgłoszenie przez klienta nieautoryzowanej płatności po kilku tygodniach wyklucza odpowiedzialność banku (TSUE)

przez

Użytkownik usługi płatniczej co do zasady powinien złożyć reklamację oszukańczej płatności niezwłocznie po jej stwierdzeniu, nie później jednak niż w terminie 13 miesięcy od jej wykonania. Jak zatem traktować zgłoszenie nieautoryzowanej transakcji płatniczej dokonane w niespełna dwa miesiące po wypłacie pieniędzy? Czy w takim przypadku płaci bank — czy jednak to klient łapie się za kieszeń? wyrok … Dowiedz się więcej

„Cena uwzględnia rabaty”: postępowanie UOKiK w/s wprowadzenia w błąd konsumentów przez Orange i T-Mobile

przez
cena uwzględnia rabaty

A teraz coś z jeszcze innej beczki, czyli kilka słów o tym, że zdaniem UOKiK sposób informowania przez operatorów telekomunikacyjnych Orange i T-Mobile o wysokości cen usług — ściśle: niejasność sformułowania „cena uwzględnia rabaty” — kwalifikuje się do wszczęcia postępowania w sprawie praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów („Ile to właściwie kosztuje bez rabatu? Orange i T-Mobile … Dowiedz się więcej

Ograniczenie prędkości streamingu wideo to niedopuszczalna dyskryminacja równouprawnionej usługi dostępu do sieci (wyrok TSUE)

przez

A teraz coś z jeszcze innej beczki, czyli kilka zdań o wczorajszym orzeczeniu, w którym TSUE stwierdził, że podyktowane względami handlowymi ograniczenie prędkości streamingu wideo stanowi niedopuszczalną dyskryminację ze względu na sposób korzystania z usługi dostępu do sieci. Operatorom wolno bowiem zarządzać ruchem, w tym ograniczać niektóre rodzaje transmisji, acz tylko w celu ochrony sieci — ale … Dowiedz się więcej

Prawo do wyklikania się z umowy i „odstąp od umowy tutaj” — ważne zmiany dla finansowego e-commerce (projekt)

przez

Krótko i na temat, bo projektowana ustawa o kredycie konsumenckim to nie tylko obowiązek ostrzegania w reklamach, że „pożyczanie pieniędzy kosztuje”, ale też ułatwienia w realizacji uprawnień w zakresie rezygnacji z umów zawieranych na odległość. Na przykład konsument zawierający przez internet umowę o świadczenie usługi finansowej ma mieć prawo łatwego wyklikania odstąpienia od umowy — … Dowiedz się więcej

„Uwaga! pożyczanie pieniędzy kosztuje” — reklama kredytu konsumenckiego z nowymi obowiązkami? (projekt)

przez

Krótko i na temat, żeby nie przeoczyć: jest nowa dyrektywa w/s umów o kredyt konsumencki, więc będzie (?) nowa ustawa o kredycie konsumenckim — a w niej nowe, całkiem interesujące przepisy regulujące jak ma wyglądać reklama kredytu konsumenckiego. Ot na przykład każde opakowanie kredytu będzie musiało zawierać wyraźne ostrzeżenie, „Uwaga! pożyczanie pięniędzy kosztuje” (projekt ustawy … Dowiedz się więcej