konsument & konkurencja

Rzecznik konsumentów może pozwać nieuczciwego sprzedawcę prądu o unieważnienie podstępnie zawartych umów

przez
utrzymanie cen energii elektrycznej

A teraz coś z całkiem innej beczki: wprowadzenie klientów w błąd przez dostawcę prądu, który (udając dotychczasowy zakład energetyczny) nakłania do podpisania „aneksów”, w rzeczywistości będących nowymi, niekorzystnymi umowami jest nieuczciwą praktyką rynkową — ale o unieważnienie takich umów może wnieść rzecznik konsumentów, czy tylko każdy z konsumentów we własnym imieniu? I przy okazji: czy … Dowiedz się więcej

Sprzedaż kart SIM z włączoną odpłatną usługą (o czym abonent nie jest powiadomiony) jest nieuczciwą praktyką rynkową

przez
obowiązek udostępnienia kupującemu numeru telefonu

Krótko i na temat: w wydanym dziś wyroku TSUE stwierdził, że prowadzona przez operatorów telekomunikacyjnych sprzedaż kart SIM z włączoną usługą, która generuje po stronie abonenta koszty — bez udzielenia klientowi stosownej informacji — jest niezamówioną dostawą w rozumieniu przepisów o ochronie konsumentów, a przez to jest także agresywną praktyką rynkową. wyrok Trybunału Sprawiedliwości EU … Dowiedz się więcej

Przedsiębiorca musi wykonać decyzję UOKiK — nie czekając, aż problem sam się rozwiąże

przez
legitymacja czynna naruszenie dóbr osobistych

Przy środzie coś dla biznesu, czyli kilka akapitów o tym, że adresat decyzji wydanej przez UOKiK powinien ją wykonać, nie może bezczynnie oczekiwać aż zakwestionowane przez regulatora umowy same się rozwiążą. W przeciwnym razie stronie grozi kara za niewykonanie decyzji UOKiK w wysokości do 10 tys. euro za każdy dzień opóźnienia (wyrok Sądu Najwyższego z 7 … Dowiedz się więcej

Klient nie odpowiada za skutki nieautoryzowanego przelewu bankowego, nawet jeśli dostrzegał, że może być ofiarą phishingu

przez
przedterminowa spłata kredytu konsumenckiego

Na tutejszych łamach czas na kolejne ciekawe orzeczenie traktujące o odpowiedzialności banku za phishing — czyli czy można się domagać zwrotu nieautoryzowanej transakcji płatniczej jeśli klient widział, że coś nie gra i chyba nawet podejrzewał, że staje się ofiarą phishingu — ale jednak potwierdził to, czego oczekiwali od niego przestępcy. Słowem: czy takie zachowanie nie jest … Dowiedz się więcej

Termin przedawnienia roszczeń konsumenta o zwrot opłat po zerwaniu polisolokaty oblicza się w/g art. 118 kc (uchwała SN III CZP 13/18)

przez

Krótko i na temat: w serii podjętych miesiąc temu (informacje na stronie internetowej SN ukazały się dopiero teraz) Sąd Najwyższy potwierdził, że do obliczania okresu przedawnienia roszczeń przysługujących konsumentowi o zwrot opłat likwidacyjnych czy dystrybucyjnych (lub innych, które w swojej mądrości potrafią wymyślać twórcy polisolokat) stosuje się generalne przepisy o terminach przedawnienia (art. 118 kc) … Dowiedz się więcej