konsument & konkurencja

Oceniając klauzulę niedozwoloną sąd bada samą umowę, nie jej stosowanie w praktyce (III CZP 29/17)

przez
wyjątki silnego uwierzytelnienia użytkownika

W podjętej dziś uchwale Sąd Najwyższy musiał zmierzyć się ze starym i dobrym pytaniem — a może właściwie marzeniem — czy ocena klauzuli niedozwolonej powinna skupiać się na treści umowy, czy sąd powinien jednak odnieść się do praktyki, czyli sposobu wykonania umowy, w tym korzystania przez przedsiębiorcę ze spornego postanowienia? uchwała 7 sędziów Sądu Najwyższego z … Dowiedz się więcej

Czy obciążenie konsumenta kosztami zwrotu nieodebranej przesyłki jest klauzulą abuzywną?

przez
obciążenie konsumenta kosztami zwrotu nieodebranej przesyłki

Krótko i na temat: czy dopuszczalne jest obciążenie konsumenta kosztami zwrotu nieodebranej przesyłki za pobraniem — na przykład w postaci zryczałtowanej kary umownej — czy też takie postanowienie może stanowić klauzulę niedozwoloną? I druga sprawa — czy sklep wysyłkowy może zastrzec automatyczną ponowną wysyłkę paczki, która nie została odebrana przez kupującego? (wyrok Sądu Apelacyjnego w … Dowiedz się więcej

Spóźniona odpowiedź na reklamację bankową nie oznacza, że bank przyznał klientowi rację (uchwała III CZP 113/17)

przez
Skutki braku zbadania zdolności kredytowej konsumenta

Interesujące: w wydanej dziś uchwale Sąd Najwyższy przyjął, iż spóźniona odpowiedź instytucji finansowej (np. banku, ubezpieczyciela) na reklamację wniesioną przez klienta nie skutkuje jej uznaniem — co powodowałoby, że w przypadku wniesienia powództwa bank nie miałby możliwości kwestionowania zasadności samej reklamacji — lecz jedyną konsekwencją owej zwłoki jest przerzucenie ciężaru dowodowego na instytucję finansową. uchwała … Dowiedz się więcej

Jak przeliczać kurs CHF po uchyleniu klauzuli abuzywnej określającej spread walutowy?

przez
prawo zatrzymania spłaconych rat

Trudne tematy oznaczają wiele wątpliwości i rozbieżności — nawet jeśli można je sprowadzić do prostego pytania: w jaki sposób należy przeliczać kurs franka szwajcarskiego (na potrzeby spłaty udzielonej pożyczki) po uchyleniu klauzuli abuzywnej określającej spread walutowy?  Wyrok wydano w sprawie z powództwa pożyczkobiorców (pożyczka udzielona w 2001 r. we frankach szwajcarskich, nominowana w złotych) przeciwko … Dowiedz się więcej

Zakaz windykacji przedawnionych roszczeń przeciwko konsumentom

przez

Krótko i na temat: w Dzienniku Ustaw opublikowano nowelizację przepisów przewidujących skrócenie okresu przedawnienia roszczeń oraz zakaz windykacji przedawnionych roszczeń przysługujących przeciwko konsumentowi (ustawa z dnia 13 kwietnia 2018 r. o zmianie ustawy – Kodeks cywilny oraz niektórych innych ustaw (Dz.U. z 2018 r. poz. 1104). art. 117 par. 2(1) kcPo upływie terminu przedawnienia nie … Dowiedz się więcej