konsument

Podpisanie umowy na telefon przy spieszącym się kurierze nie zawsze jest agresywną praktykę rynkową (wyrok TSUE C‑628/17)

przez

Krótko i na temat: w wydanym wczoraj wyroku Trybunał Sprawiedliwości EU stwierdził, że stosowany powszechnie w branży telekomunikacyjnej model zawierania umów na odległość — przychodzi kurier do klienta i nie daje mu czasu na poczytanie i zrozumienie treści podpisywanej umowy — nie stanowi wywierania bezprawnego nacisku na konsumenta, o ile abonent mógł wcześniej zapoznać się … Dowiedz się więcej

Dlaczego w Orange Flex nie można dostać faktury?

przez
orange flex faktura

Zagadnął mnie P.T. Czytelnik: jak to jest, że operator telekomunikacyjny Orange Polska S.A. otwarcie i bez strachu wyjaśnia, że nie wystawia faktur w usłudze Flex — bo przecież psim obowiązkiem przedsiębiorcy jest fakturę wystawić? Podatkowcem nie jestem, ale upał taki, że postanowiłem troszkę wysilić szare komórki, i oto co mi wyszło (w kropeczkach, dla przejrzystości): … Dowiedz się więcej

Czy można mieć kredyt w PLN oprocentowany stawką LIBOR?

przez

Czy można mieć kredyt w PLN oprocentowany stawką LIBOR? Z omawianego dziś orzeczenia SN wynika, że tak — pod warunkiem, że bank zastosował klauzulę indeksacyjną CHF i odwołał się do jednostronnie narzuconych warunków ustalania kursów waluty obcej (wyrok Sądu Najwyższego z 4 kwietnia 2019 r., III CSK 159/17). Orzeczenie wydano w sprawie o pozbawienie wykonalności … Dowiedz się więcej

Jednostronna zmiana wzorca umowy (koniec procesu o zmianę regulaminu telewizji NC+)

przez
Brak zgłoszenia zawiadomienia naruszeniu ochrony danych osobowych

Czy dopuszczalna jest jednostronna zmiana wzorca umowy o charakterze ciągłym, bo pozwala na to art. 384(1) kc? Czy jednak każda zmiana regulaminu powinna mieć podstawę w samym regulaminie — a klauzula modyfikacyjna powinna precyzyjnie określać przyczyny zmian warunków świadczenia usług? (wyrok Sądu Najwyższego z 15 lutego 2019 r., I NSK 4/18). Orzeczenie wieńczy głośny swego … Dowiedz się więcej

Czy Orange może stosować automatyczne przedłużenie umów zawartych na czas określony?

przez
automatyczne przedłużenie umowy czas określony

A teraz coś z całkiem innej beczki: czy operator telekomunikacyjny może stosować automatyczne przedłużenie umowy na czas określony? Czy dopuszczalne jest odbieranie oświadczenia o sposobie przedłużenia umowy już na etapie jej zawierania — bez przypomnienia konsumentowi o możliwości zmiany decyzji? Czy operator może się bronić argumentem, że przecież przedłużenie takie jest korzystne dla abonenta, który … Dowiedz się więcej