konsument

Zmiana warunków usługi dostępu do internetu wynika ze zmiany interpretacji prawa? Abonent ma prawo bezkosztowo zrezygnować z umowy (TSUE)

przez

Abonent usługi telefonicznej ma prawo bezpłatnego rozwiązania umowy, jeśli operator zmienia warunki usługi na niekorzyść, to oczywista oczywistość. Inaczej jest w przypadku zmiany warunków podyktowanej zmianą prawa: w takim przypadku klient też może zrezygnować z usługi, jednak może to wiązać się z koniecznością uregulowania pewnych należności. Co jednak, jeśli zmiana warunków umowy wynika z konieczności dostosowania … Dowiedz się więcej

Czy prawo, które ma dwa tygodnie, jest prawem starym?

przez

A skoro niedawno było o tym, że puchną przepisy o konsumenckich reklamacjach składanych do podmiotów rynku finansowego (bo deregulacja), to dziś czas na kilka słów o tym, że po niecałych dwóch tygodniach obowiązywania nowego prawa jest pomysł, by prawo to znów zmienić… (projekt ustawy o zmianie ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku … Dowiedz się więcej

Dostałeś informację o podwyżce inflacyjnej w Nju? Sprawdź swoją umowę!

przez

Krótko i na temat, ale to może dotyczyć setek tysięcy: oto operator Nju Mobile (czytaj: Orange Polska S.A.) ogłosiła podwyżki inflacyjne, opublikowała stosowny komunikat i zaczął nawet do użytkowników wysyłać stosowne informacje — a mnie się wydaje, że być może firma troszkę przestrzeliła, zapowiadając podwyżki dla wszystkich, „jak leci” (?), nie sprawdzając, czy w umowie podpisanej … Dowiedz się więcej

Czy cennik parkingu może być pokazany — tylko tym, którzy już są na parkingu?

przez

Czy przepisy o informowaniu o cenach usług dotyczą także płatnych parkingów? Czy opłaty za postój pojazdów mogą być pokazane „od wewnątrz”, a więc zobaczą je tylko kierowcy, którzy na parking wjechali? Czy jednak cennik powinien być widoczny także dla jadących, którzy być może zamierzają skorzystać z tych usług? I, wcale nie na marginesie: czy przepisy przewidujące uwidacznianie … Dowiedz się więcej

Opłata za utrzymanie numeru w ofercie Orange na kartę to klauzula niedozwolona i naruszenie zbiorowych interesów konsumentów

przez

A teraz coś z jeszcze innej beczki, czyli kilka akapitów o tym, że zdaniem UOKiK pobierana przez Orange opłata za utrzymanie numeru ofercie na kartę to naruszenie praw konsumentów — niedozwolone postanowienie umowne i nieuczciwa praktyka rynkowa (decyzja UOKiK nr 2/2026 i nr 3/2026 z 30 stycznia 2026 r., „Telefon na kartę, czyli korzystasz według potrzeb? Nie … Dowiedz się więcej