konsument

Podpisywanie umowy przy kurierze nie jest agresywną praktyką rynkową, jeśli konsument miał wcześniej możliwość przeczytać dokumenty

przez
preferencyjne rozliczanie pakietów Neutralność internetu

A skoro projekt „tarczy antykryzysowej 3.0” przewiduje także zmiany w prawie telekomunikacyjnym ułatwiające rozstanie z operatorem (planowany art. 56(1) pt daje możliwość rozwiązania umowy z zachowaniem formy dokumentowej) dziś czas na kilka akapitów o tym czy model sprzedaży na odległość obejmujący podpisanie umowy przy kurierze może być traktowany jako wywieranie niedozwolonego nacisku na konsumenta — … Dowiedz się więcej

Namawianie do przeniesienia numeru do innego operatora to czyn nieuczciwej konkurencji

przez
namawianie przeniesienia numeru

Czy namawianie do przeniesienia numeru przez abonentów do innego operatora może stanowić czyn sprzeczny z zasadami uczciwej konkurencji? Czy dozwolone jest przesyłanie esemesów reklamowych na losowo wybrane numery telefonów, bez zgody ich abonentów? (wyrok Sądu Apelacyjnego w Warszawie z 12 grudnia 2019 r., VII AGa 1567/18). Orzeczenie dotyczyło wniesionego przez Polkomtel sp. z o.o. pozwu … Dowiedz się więcej

UOKiK nie może kwestionować standardów obsługi konsumentów — jeśli nie są sprzeczne z prawem

przez

A skoro próbowałem niedawno, półgębkiem, wróżyć z fusów przyszłe spory o potencjalnie „wiszące” w BIK unieważnione kredyty walutowe (po namyśle: nie tyle o kredyty, ile istniejące zobowiązania wynikające już nie z umów kredytowych, ile z nadal obciążającego ex-kredytobiorców obowiązku zwrotu pieniędzy), dziś czas na kilka akapitów o tym czy przyjęty przez bank dłuższy termin na … Dowiedz się więcej

Przedsiębiorca musi poinformować konsumenta o cenie usługi — ale wystarczy, że zrobi to raz

przez
informowanie konsumenta cenie usługi

Oczywistą oczywistością jest, że kupując produkt lub zamawiając usługę musimy wiedzieć ile przyjdzie nam za to zapłacić — zgodnie z prawem przedsiębiorca ma obowiązek podać cenę lub jego wynagrodzenie, niezależnie od tego w jaki sposób dokonujemy transakcji. Czy jednak w przypadku usług (które można w pewnym uproszczeniu nazwać subskrypcyjnymi) informowanie konsumenta o cenie usługi powinno … Dowiedz się więcej

Nastawiony na zysk profesjonalista nie jest konsumentem

przez
nastawiony zysk profesjonalista konsument

Czy ochrona należna konsumentom przysługuje także ekspertom, którzy — chociaż nie zawierają umowy w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą — jako profesjonaliści mają świetne rozeznanie w branży? Na przykład finansista zawodowo zarządzający operacjami pieniężnymi, który — niejako na uboczu — wykorzystując zawodową wiedzę i umiejętności, inwestuje własne środki? Czy jednak nastawiony na zysk profesjonalista nie … Dowiedz się więcej