bankowość

Regulacja rynku windykacji niespłaconych kredytów (ustawa o podmiotach obsługujących kredyty i nabywcach kredytów)

przez

A teraz coś z jeszcze innej beczki czyli kilka punktów o tym, że doczekali się ci, którzy uważali, że windykacja dłużników kredytowych powinna być szczegółowo unormowana. Oto jest ustawa regulująca działalność w zakresie obsługi kredytów — czyli ich windykowania — oraz zasady nabywania niespłaconych kredytów — i jest dość grubo (ustawa z 20 grudnia 2024 r. o podmiotach obsługujących … Dowiedz się więcej

Czy bank powinien usunąć dane osobowe kredytobiorcy, który twierdzi, że padł ofiarą kradzieży tożsamości?

przez

Czy bank ma prawo przetwarzać dane osoby, na którą oszuści zaciągnęli kredyt? Jeśli pokrzywdzony zgłosił przęstepstwo na policję i wytoczył powództwo o podważenie niepodpisanej przez siebie umowy? Czy jednak fakt, że miało miejsce wyłudzenie kredytu na skradzione dane osobowe nie oznacza zakazu ich przetwarzania — przynajmniej dopóty, dopóki sprawa nie jest prawidłowo wyjaśniona — a od … Dowiedz się więcej

Czy pełnomocnictwo sporządzone w formie elektronicznej jest nieważne, jeśli nie zostało opatrzone podpisem kwalifikowanym?

przez

Załóżmy, że przepis wymaga udzielenia pełnomocnictwa na piśmie — czy w takim przypadku ważne i skuteczne będzie pełnomocnictwo złożone w formie elektronicznej, ale nieopatrzone podpisem kwalifikowanym? Czy jednak zachowanie formy pisemnej wymaga zastosowania e-podpisu kwalifikowanego, więc „zwykły” podpis elektroniczny się nie liczy? I, wcale nie na marginesie: czy pełnomocnictwo, które zostało zatytułowane jako „ogólne” może … Dowiedz się więcej

Czy przedzwonienie do klienta z prośbą o udział w badaniu satysfakcji klienta to marketing bezpośredni?

przez

Czy badanie satysfakcji klienta, którego celem jest poprawienie jakości obsługi, jest działaniem marketingowym? Czy przesłanie prośby o udział w ankiecie jest marketingiem bezpośrednim przedsiębiorcy? Czy przetwarzanie danych osobowych może opierać się na przesłance uzasadnionych interesów — czy jednak wymaga wyrażenia przez odbiorcę wyraźnej zgody? I, wcale nie na marginesie: czy ocena zależy od tego, czy … Dowiedz się więcej

Klient banku dał się oszukać na „dopłatę” do paczki — czy to oznacza rażące niedbalstwo?

przez

Czy ofiara phishingu, której pieniądze zniknęły z konta bankowego, bo dała się nabrać na oszustwo na „dopłatę do paczki” popełniła rażące niedbalstwo, przez co nie może domagać się zwrotu tej kwoty przez bank? Czy dowodem rażącego niedbalstwa będzie przekonanie, że bank może linkować do swojego serwisu via serwis tinyurl.com? Czy jednak przypisanie komuś rażącego niedbalstwa … Dowiedz się więcej